/01
状态公开
连接通没通、地区是否可用，控制台的状态灯直接亮出来。我们不做模糊表述，看得见的状态才让人安心。
Radmin Accelerator / Status First
状态透明，
是服务的本分。
Radmin VPN由一支生活和工作在日本的华人团队运营。加速器是天天要用的日常服务，通没通应当一眼就知道——所以把状态、进度和问题都摆在明面上。
How we run
三件小事，说到做到。
不用术语抬高门槛，也不让用户猜来猜去。状态、进度、问题，一样样摆在明面上。
/02
进度可查
套餐、流量、设备数在使用前写清楚；遇到问题处理到哪一步，问一句就有如实的答复。
/03
出了事先说
线路波动或维护调整，先说明原因和处理安排，再继续跟进，不等问题扩大才回应。
- 运营所在地
- 日本
- 客服时间
- 09:00–18:00
- 时区
- JST · UTC+9
Customer service
客户服务时间
周一至周五 09:00–18:00（日本标准时间 JST）
周末及日本法定节假日休息。大范围线路事件的技术监控与应急处置不受常规客服时间限制。